進修主題：醫院經營績效管理研習進修地點：澳大利亞墨爾本大學及Northern Health進修時間：31/12/2008-31/08/2009指導教授：Dr. Arthur Hsueh、Dr. Bridget Hsu-Hage 、Dr. Anastasia Hutchinson 進修內容：醫院策略管理、醫院財務管理、人力資源管理、醫療照護品質管理、政策及經濟評估、HARP(Health Admission Reduction; 縮短住院天數的慢性病管理計劃)、HITH(Hospital in The Home)等。Northern Health 位於澳大利亞墨爾本市的北方，為一家公立醫療機構，共有五家分院，每家分院的醫療服務各有其特色，很少有重複之處。該院服務品質良好受到民眾及社區之肯定，被政府評鑑為優良醫院。由於該院所服務的顧客來自一百多個民族，因此醫院設有翻譯員服務；而該院的策略計劃(含財務及品質)除符合民眾的需求外，亦符合政府的規定。此外雖然該院只有三百多床，但每年的急診人數高達7萬人，而急診病人等候住院的時間均控制於24小時內，可見該院的急診管理相當有效率。而該院的志工服務相當多元，值得本院學習及引進。另外維多利亞州政府實施的HARP及HITH (降低病人住院的計劃)亦值得本國政府學習及引用。