基本資料
系統識別號: |
C09503264 |
相關專案: |
無 |
計畫名稱: |
航管人力資源管理及訓練研討會# |
報告名稱: |
航管人力資源管理及訓練研討會 |
電子全文檔: |
C09503264_17127.doc
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附件檔: |
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報告日期: |
95/12/22 |
報告書頁數: |
39 |
計畫主辦機關資訊
姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
黃秀子 |
交通部民用航空局飛航服務總臺 |
飛航業務室 |
管制員 |
委任 |
報告內容摘要
「航管人力資源管理及訓練研討會」課程為飛航服務總臺首次派員出國進修項目,課程講授內容包括人員招募行銷、人力運用與席位配置、人為因素探討、飛航安全管理與查核、有效溝通技巧、在職教官訓練,課程多樣實用。期使透過本課程,提升在職訓練教官素質,進而培養優秀管制人員、充分運用人力資源,合理配置席位、利用SHELL模式探討飛安事故之原因與建置飛安自願報告系統,進而消弭飛安事故之發生於無形、善用溝通技巧,促進同仁間之和諧關係。十天密集進修課程,有以下五項心得與建議事項:加強新進人員招募、強化在職訓練、人力資源及排班制度合理配置、有關飛安自願報告系統、善用遠距教學系統。
其他資料
前往地區: |
新加坡; |
參訪機關: |
新加坡航空學院 |
出國類別: |
實習 |
關鍵詞: |
飛航管制員招募及訓練,SHELL模式,人為因素,席位配置,溝通技巧 |
備註: |
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