本報告內容涵蓋INPO進行領導訓練之流程與內容摘述，並作個人參加訓練的心得報告。課程內容含五大主軸：Set Direction (方向設定)、Maximize Competence (極大化勝任能力)、Engage Workforce (穩定組織工作人力)、Cope With Risk (風險管控)、Achieve Results (成果實現)。五天的課程，每一個主題都非常受用，摘要如下：方向設定旨在倡導組織團隊明確的願景(Vision)和戰略(Strategy)，建立重要共識，並促進持續改進；極大化勝任能力旨在人才發展與建立一個促進學習型的組織，以提升組織內人員能力足以勝任其被賦予之任務；穩定組織工作人力旨在創造一個互信，相互激勵成長的團隊，消弭衝突，建構足以信任的工作環境；風險管控旨在考量各種潛在可能的後果，做最適化的運轉決策，使得風險可以適當的管控，讓事件演變結果可以往正面的方向走；成果實現旨在藉由良好領導，持續監視組織效能是否劣化，適時介入矯正，以期符合組織願景，並不斷強化高標準要求，落實績效的所有權與責任，以實現永續的成果。