桃園國際機場股份有限公司
參訪香港港鐵公司及香港國際機場
基本資料
系統識別號: |
C10503294 |
相關專案: |
無 |
計畫名稱: |
參訪香港港鐵公司及香港國際機場# |
報告名稱: |
參訪香港港鐵公司及香港國際機場 |
電子全文檔: |
C10503294_1.pdf
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附件檔: |
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報告日期: |
106/01/11 |
報告書頁數: |
35 |
計畫主辦機關資訊
姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
溫永松 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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副總經理 |
其他 |
李俊德 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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處長 |
其他 |
許晋銘 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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業務員 |
其他 |
彭馨圓 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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事務員 |
其他 |
鄭岱昀 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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事務員 |
其他 |
羅玉麟 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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助理工程師 |
其他 |
黃湘婷 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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事務員 |
其他 |
朱珩 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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助理工程師 |
其他 |
謝青晏 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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事務員 |
其他 |
郭淑芬 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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助理工程師 |
其他 |
羅心穎 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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事務員 |
其他 |
報告內容摘要
桃園機場即將於機場捷運A1站開辦國內首創之預辦登機服務,將報到及託運行李的服務延伸至台北車站,讓民眾更能享受到旅行的便利與輕鬆。香港地鐵公司之機場快線已有多年營運經驗,其辦理之預辦登機服務更是享譽國際,因此本次就其營運模式及行李處理程序進行觀摩,期望能將其成功經驗帶回台灣,讓國內首創之預辦登機服務能更臻完善。
香港機場亦推出了許多值得效法的新進作為,例如為減少空氣汙染而推動電動車計畫、為因應尖峰時段報到櫃台旅客大排長龍以及現有報到櫃台數量不足的情況下,將傳統式報到櫃台變得可移動化、推動自助行李託運服務等,都是能有效提升機場服務品質的措施,相當值得我們學習。
其他資料
前往地區: |
香港; |
參訪機關: |
香港機場管理局,香港鐵路公司,國泰航空 |
出國類別: |
考察 |
關鍵詞: |
電動車,市區預辦登機 |
備註: |
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