以病人為中心，提供更快、更好的服務是每一位醫療從業人員所追求的，本 院急診一直在新竹地區守護者民眾的健康，適逢急診即將進行擴建整修，雖已初 步規劃完成，但尚有部分細節有待討論。 目前急診空間狹小且動線不佳，致使病人分流施行困難，雖有優秀技術與親 切照護，但仍有諸多尚待改進之處，隨著業務量增加及急診空間擴建整修在即， 著實需要加以審慎評估與規劃，故促成此行。 新加坡之醫療在東南亞享有盛譽，與我國之部份情境相似，因此激起相關人 員想至先進國家取經，期望藉由參訪、觀察等學習到其他國家之優點，進而針對 本部將施行之擴建整修工程之空間與細設規劃提出建言，期望提供桃竹苗地區民 眾更具可近性、方便性與人性化之優質急診照護服務，期望形塑友善就醫環境、 高品質照護服務，使本院急診成為在地人首選之就醫選擇，同時也是新竹地區民 眾最信任之醫院。