公務人才之良窳，事涉政府效能之優劣，而訓練業務之不斷精進，又為影響公務人力素質提升之主要關鍵。為瞭解國外公務人員訓練辦理情形，行政院人事行政總處地方行政研習中心特安排於2013年5月15日至24日赴美國洛杉磯郡政府參訪及至德州達拉斯市參與美國訓練與發展協會(ASTD)年會。此行於美國洛杉磯郡政府參訪時，首先拜訪該郡人力資源局局長，以個案研究方式定點瞭解美國公部門公務員訓練之實際辦理情形，其後再參訪文官委員會與文官委員會談，深入討論人事相關申訴案件之處理方式。隨後即轉赴德州達拉斯市參加美國訓練與發展協會(ASTD)年會。相關行程、對談內容及ASTD年會與會情形，在文內均已扼要鋪陳，綜觀此次參訪，有關訓練業務突破之首要，乃在突破舊規矩並配合環境變遷改變觀念。例如洛杉磯郡政府深知領導力之培養為現階段要務，毅然將原有「Learning Academy」改組為「Leadership Institute」，乃屬觀念改變斷然抉擇之表現。ASTD與會者熙來攘往，各項會議行程安排緊湊，各相關講座運用各種方法，各種訓練技巧不斷推陳出新。藉由參與相關課程之體悟，我們深信我國公部門訓練如欲有嶄新表現，唯有體察世界訓練潮流所趨，提高競爭品質，始能厚植公務人力軟實力。