本（2012）年度世界關務組織資訊科技會議由WCO與愛沙尼亞賦稅暨海關署共同舉辦，會議主題為：「資訊科技改造了海關與關係夥伴的核心業務」，旨在探討IT如何改造海關與進出口邊境管制及供應鏈管理相關之公私部門核心業務，主要議題有四：1.高工作效能：IT扮演的致能角色；2.業務轉型：挑戰與對策；3.網路安全/資料保護；4.連結（Connectivity），分別由全球資深或具領導地位之公、私部門代表就該等議題進行簡報、專題演說與研討。 報告內容除敘載會議概要、議程及官方致辭外，主要就會議四大議題相關簡報及專題演說，擇15篇較具代表性及重要性者分予說明，並歸納提出兩項心得及建議：1.全球貿易供應鏈「連結」趨勢之觀察與建議；2.國際間單一窗口發展之觀察與建議。