稅課收入為政府主要財源，攸關國家經濟發展，為徵起適足稅收，以支應各項建設，稅捐稽徵之重要性不言可喻。隨著經濟自由化、國際化，國內外社經環境迅速變遷，人民對政府施政品質之要求與日俱增。此外，前所未有的全球金融危機造成各國實質經濟大小不一的衰退，進而導致財政狀況日益困難。為減輕財政困窘問題，各國稅務機關均面臨必須以稅收增益國庫的壓力。因此，如何提升納稅義務人的租稅依從，並增進徵納和諧、維護稅收及租稅公平正義，乃確保國家施政建立更佳共存及福利環境之必要資源。提升租稅稽徵及納稅人服務之效率及效能，實與穩定政府國庫收入密切相關。 近年來世界各國紛紛投入大量資金於技術創新，以強化納稅服務及便民措施的提供，確保人民經由多元管道獲取所需服務，除有利遵循稅法規定外，並得降低納稅依從負擔，以達簡政便民之目標。我國稅捐稽徵機關在深化便民服務方面不遺餘力，近年來所實施的諸多舉措亦受民眾好評。 為增進兩岸稅務交流，財政部稅制委員會積極與兩岸租稅學術機構互動交流，分享學術研究結果。101年度本會派員與會係就納稅服務及便民措施議題，以美國、加拿大等先進國家為例，簡介國際間運用具效率、創新及專業的資通訊技術，強化納稅人服務與協助，提升其納稅依從度，並穩固政府施政主要財政收入來源等作法；再予詳細介紹我國善用資訊科技資源，擴大提升電子化政府服務範圍及品質，所提供適切、創新的納稅服務與便民措施，以增進徵納和諧、擴大稅基及增加稅收，供與會人士及大陸稅務官員參考。