為瞭解日本大型商場,購物中心、及中小型店營運模式、市場商圈現況、零售市場狀態消費行為、希望藉由實地考察對映資料收集，俾為經營策略及營運之參考。 經由此次實地考察活動獲致下列心得與建議： (一)企業形象維護,社會責任,環境保護 JUSCO鼓勵顧客響應植樹及提高他們對環保的意識,通過各種環境和社會貢獻活動紮根於當地社會，促進與顧客間夥伴關係,為深入社區居民所依賴的量販超市。 (二)順應時代、創意變化、求新求變 京都的伊勢丹百貨公司是座非常新穎的高科技建築，結合交通運輸與住宿娛樂等功能，創造消費的附加價值。內裝著名的景點是流水電扶梯，共分4層，高達11樓，電扶梯位於各樓層中間，各櫃位分立兩旁，很貼心設計，台灣未曾看過。 (三)以客為尊、面對顧客、貼近顧客 大丸百貨地下層生鮮超市，工作人員在密閉的玻璃櫥窗內現滷現炸，過程看得見、衛生看得見、新鮮看得見，擺置於透明壓克力製櫃位內，色香味均引人駐足，值得學習。 (四)流程動線人性化 高島屋百貨超市，櫃位設計流暢性夠，服務員與顧客互動感覺佳。 伊勢丹百貨公司頂樓”拉麵小路”聚集了全國拉麵的精華，這個彙集構想可為之借鏡,尤其自助式點餐購票系統如應用於台糖量販美食街，各櫃位相關前台人員亦可精簡，提昇櫃位獲利能力減少流動力。 (五)高效率之作業與服務配套措施完善 於伊勢丹百貨公司十樓有一開放式辦公間，約二十部電腦及工作人員，為號稱隔日中午可送達之宅急便服務處，提供顧客購貨更有效率服務。 (六)加強「台灣製」、「MIT」產品露出 在日本商品有極大比率來自中國大陸製造。在世貿組織的框架下，各國無法在法律上限制中國大陸製造產品的進口。尤其台灣必須針對台灣製商品品質嚴格把關，提升自己產品品質和形象，除了產品務必清楚標示製造地「台灣製」外，賣場更該清楚以較醒目字體標示（如「台灣製」、「MIT」）來贏得消費者認同。