現今的通信網路正向著智慧化、寬頻化、個人化的方向發展，基本的電信服務已無法滿足人們的需求，各種用戶對電信業務的需求變得越來越複雜，這樣的趨勢就是要求電信網路能迅速而靈活地向用戶提供種種電信業務。傳統的新服務提供方法是每提供一種新服務，網路上的所有交換機都必須增加一軟體模組，成本很高，可靠性差，維護困難，而且需要很長時間。智慧型網路技術克服了傳統方法的這些缺點，採用交換與服務分開的觀念，因此對服務的適應性強，生成服務的周期短，同時其共通性的規範又使得各廠商更容易互通，這一切使得智慧型網路在世界各地得到廣泛的應用。智慧型網路服務發展的共同趨勢，是用戶可以在任何網路上使用任何終端接入其自己訂制的個人化服務環境，該服務環境綜合了語音、資料、訊息、多媒體會話，具有靈活的多方和會議呼叫控制能力。這些增強的服務結構依賴於其他技術，而這些技術本身還沒有足夠成熟，下一代智慧型網路平臺將綜合各種技術。