內容摘要：日本協榮生命受到泡沫經濟的波及，於2000年破產倒閉，隔年由美國保德信金融集團投資的直布羅陀壽險公司接收其有效契約、員工和銷售系統繼續經營，而由協榮生命贊助的日本東亞生命保險振興中心〈OLICD〉也順理成章的改由直布羅陀壽險公司資助訓練經費及訓練事宜。「OLIS 2004」研習期間自6月16日至6月30日止，研習地點在東京，研習內容極為廣泛，計有日本壽險市場概況、風險管理、資訊公開揭露制度、壽險外勤組織及薪酬制度、壽險商品、核保與理賠、銀行保險、收費制度、資金運用、「邊際清償能力」概述、資訊系統、法令遵循、Call Center、美國壽險業的發展及介紹日本保德信公司等，課程安排緊湊，使本人獲益良多，深感不虛此行。茲就郵政壽險之經營建議如下：一、善用資訊科技，建立知識庫，創造競爭優勢。二、加強業務人員的教育訓練，提供保戶優質的服務，減少申訴與抱怨案件，提昇企業形象。三、加強電腦在核保作業中之運用。四、建立新的思維方式，但在創新的同時，切忌拋棄優良傳統或有利於公司的業務及規定。