面對固網市場的競爭環境，各電信業者無不以提供寬頻服務作為爭取客戶的利器。有鑑於此，中華電信公司早已對寬頻網路作完整規劃並擬定計畫逐步建設，但寬頻網路建設到達一定規模時，如何在有限的維運人力下，提供高品質且穩定之寬頻網路服務，是寬頻網路訊務管理系統努力的目標。本出國實習報告主要是介紹西門子公司唯一網路管理解決方案NetManager，因中華電信公司正朝向ITU-T M.3010所描述之電信管理網路(TMN)架構及管理功能層發展，西門子公司NetManager之架構正符合TMN網路管理標準，值得相關單位在規劃開發網路維運管理系統上之取法與借鏡。