國際電信聯盟(ITU)於2003年10月12~18日假瑞士日內瓦國際會議中心(Geneva Palexpo)舉辦世界電信研討會(ITU Telecom World 2003)，繳費報名者可參加10/12~17共有12場全體研討會(Plenary)，10/13~16下午則分為政策領域(Policy Domain)、商務領域(Business Domain)及技術領域(Technology Domain)三組，各組分別有八場研討議程。每日有一討論主題，包括：◎ 10/13：電信業大環境的變遷(Environments in Transition)◎ 10/14：用戶焦點(Customer Focus)◎ 10/15：策略聯盟(Partnerships for the Future)◎ 10/16：新的風險與機會(New Threats and Opportunities)◎ 10/17：資訊社會的發展(Information Society)大會還為發展中國家辦了三場電信發展座談會(Telecom Development Symposium, TDS Forum)，以及特別為大學生安排的Youth Forum Programme。此外在展覽場有大型電信展供業者參展，並有幾場重量級CEO的公開演講(Showcase Presentation)。相對於上一屆(1999年)對資訊與通訊技術(Information & Communication Technologies, ICT)充滿希望，經過21世紀初網路泡沫化與電信業大崩解(Big Bang)後，在國際經濟仍不穩定之際，電信產業要面臨的實際問題主要有財務問題(financial troubles)、負面形象(tarnished image)、錯誤領導(leadership failure)、數位落差擴大(widening of digital divide)、失去用戶信任與市場信心(loss of customer trust and market confidence)等。本屆大會議題趨向更務實地檢討電信業的未來。並秉持ITU的宗旨，期望通訊工具能在地球村的各種不同環境被人們善加利用，藉由良好的溝通促進世界和平福祉。然而，邁向新一代寬頻網路又是必然之勢，要建立一個隨時隨地各種終端設備均可連網的寬頻環境，從一個美夢變為實際的問題—包括整個電信走向微利的殘酷事實。相對於歐美業者的以降低成本(cost down)為主要訴求，寬頻網路發展快速的日韓擺出傲視全場之勢。NTT DoCoMo、KT、Yahoo! BB、Samsung等發言人均大肆宣揚其“成功的寬頻經驗”，並廣邀全球業者共同投資。