隨行動電話與固網業務開放及3G執照標售，國內電信市場面臨空前激烈競爭。客戶對電信公司提供的服務也越來要求越高，同時電信公司也需要推出各項能滿足客戶需求與吸引新客戶的產品與服務。這些產品與服務除需網路設備配合外，都需要帳務系統與相關客戶服務系統支援。故電信公司如何增強現有系統功能或演進至新一代帳務系統，即變成一項重要課題與挑戰。中華電信近年正積極從事帳務系統更新工作，希望能發揮中華電信綜合業務特性，提供客戶單一窗口、跨業務行銷與優惠服務。打破以往以設備為主題的傳統帳務服務。希望完全以客為尊，以客戶導向來設計系統與作業流程。為了達成此目標，亟需一套CHT帳務共同資料庫。利用此共同資料庫來收納所有CHT 2千4百萬設備，並以客戶為導向重新模式化關係。此次出國實習目的，即是學習一套建立大型且需跨越多個Legacy系統的共同資料庫管理與轉換工具之使用與經驗。希望能使公司在建設共同資料庫時能更順利。