以美國紐約大都會博物館為觀察重點，探討展覽設計相關的五個面向，包括：宣傳廣告、導引指標、服務性設施、展覽說明以及展品陳設各方面。首先，考慮博物館的設計如何透過觀眾的行為，吸引觀眾的注意，樂意進入博物館參觀。第二，提供觀眾清晰易懂的參觀指標，減少觀眾對環境的陌生感，輕易找到想要參觀的陳列室和服務區。第三，在參觀進行時，設計者站在觀眾的角度，設計服務性的設施，使觀眾能輕鬆愉快的欣賞作品。第四，對於展覽說明的製作，讓展覽說明的文字不造成閱讀的負擔，進而要求展覽的說明和展覽的內容相配合，觀眾在輕鬆的閱讀中得到豐富的知識。第五，對於觀眾與展品之間的關係，在展品安全的前提下，也儘量拉近彼此的距離，讓參觀博物館成為一種享受。在了解美國博物館之後，進而反省國內博物館的展覽設計，儘管觀眾的參觀水準不如歐美，但作為一個展覽設計者，基於對觀眾的尊重和對社會教育的責任，應以漸進互動的方式，增加人性化的展覽設計，以營造享受博物館展覽的風氣。