職等二人奉中華電信總公司核准，赴加拿大渥太華及美國RALEIGH北電網絡公司共二十天，研習該公司行動電話智慧網路系統維運以及行動電話交換系統DMS SuperNode XA-Core維運實習等課程，其目的在於藉著與系統廠商研討及學習，以增進本公司對行動電話智慧網路系統未來開發新服務、新功能之能力，並期了解智慧網路系統之各種新服務、新功能之趨勢，以供本公司未來規劃新服務之參考。本報告內容摘要如下：1. IN ServiceBuilder 2. 智慧型周邊3. ServiceBuilder操作及維護本次由北電網絡公司所提供之智慧網路系統之課程內容及實習相關資料，其目的在使參加本課程之人員，了解ServiceBuilder系統之維護及操作相關指令及步驟，這當中包含了大部份日常維護工作，譬如啟始及關機、備份及回復、資料庫及系統管理、系統監視和使用SMS資料庫工具等步驟以及相關查測方法；另外，由北電網絡公司所提供之行動電話交換系統之課程內容及實習相關資料，其目的在使參加本課程之人員，了解DMS SuperNode之XA-Core維護及操作相關指令及步驟，以期對MSC之XA-Core能有更進一步之維運能力。