交通部民用航空局
參加國際航空運輸協會(IATA)「航空消費者保護(Consumer Protection in Air Transport)」課程報告
基本資料
| 系統識別號： |
C11202470 |
| 相關專案： |
無 |
| 計畫名稱： |
航空旅客權益法規訂定策略及探討# |
| 報告名稱： |
參加國際航空運輸協會(IATA)「航空消費者保護(Consumer Protection in Air Transport)」課程報告 |
| 電子全文檔： |
C11202470_1.pdf
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| 附件檔： |
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| 報告日期： |
112/12/18 |
| 報告書頁數： |
20 |
計畫主辦機關資訊
| 計畫主辦機關： |
交通部民用航空局
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| 出國期間： |
112/09/30 至 112/10/08 |
| 姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
| 游孟晴 |
交通部民用航空局 |
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專員 |
其他 |
報告內容摘要
本次訓練課程主要介紹歐盟對於航空消費者保護之法規及判決，內容包括拒絕登機、航班取消、航班延誤、艙等變更之處理及賠償機制，並比較非歐盟地區之做法，另介紹歐盟對於行動不便旅客之規定，課程中亦納入實際案例探討，強化學員對於消費者保護的概念。
其他資料
| 前往地區： |
英國; |
| 參訪機關： |
無 |
| 出國類別： |
其他 |
| 關鍵詞： |
消費者保護、歐盟261規則 |
| 備註： |
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