因人口老化快速、泡沫經濟後日本企業投資意願下降等因素，日本長期面臨生產力成長緩慢之困境，此問題在服務業更是明顯。因此日本政府自2015年，即將提升生產力作為服務業政策之重點，以期從不同角度提升服務業者經營效率，並將經營型態由勞力密集轉向資本與技術密集，以因應未來少子高齡化的挑戰。 而臺灣亦將面臨相同的衝擊，如無法在享有人口紅利階段，提高經濟發展水準，並且為未來的人口結構變化，預作產業轉型升級之規劃，經濟成長將陷入停滯。此外，臺灣的服務業各業薪資差異甚大，更產生大量的低薪就業機會，影響國內消費動能。 於本計畫中，透過訓練單位之課程安排、專家訪談等方式，對日本的經濟發展背景，以及近年服務業政策進行深入探討，以尋求我國可做為借鏡之處。本報告係以在校方指定指導者下進行之研究為主，並結合課程內容以及訪問交流心得，提出對我國未來服務業政策擬定之建議。