壽險業於高齡化社會下之挑戰與機會，包括如何鼓勵消費者購買因應未來醫療及照護所適合之產品、如何強化教育消費者瞭解相關保單以因應未來之需求。數位化對保險價值鏈的影響，將反映於產品設計、銷售、核保與定價、售後服務、理賠管理等。新的數位化科技包括手機科技及應用(apps)、社群媒體、網路及穿戴式設備(Internet of Things, IoT、Wearable device)、機器人投資顧問(Robo advice)、大數據及資料分析、金融及保險科技、區塊鏈及智能合約(Blockchain and Smart Contract)。