三一論壇由機場營運單位、免稅商店及零售業者，與品牌業者三方間，針對機場商業收益進行交流研討，目標是期望三方共同合作，滿足旅客需求，進而刺激消費，提高整體非航空收入，使三方及旅客都受益。 本年度主題是「Adding value to the consumer journey in an omni-channel world」(在全通路時代提升顧客消費價值)。因科技進步，現行的商業經營模式已不再侷限於實體通路，電子商務的蓬勃發展除改變消費行為，也可能影響機場商業營收。藉由本次機會，除瞭解其他機場因應措施外，也汲取相關業者的經驗與分享，作為桃園機場持續精進之參考。