於2015年中，碩班老師與學生討論到國外研討會發表一事，學生覺得很有挑戰性，所以就開始著手撰寫相關的研究，並以服務業第三方顧客的影響加以探討。而2016年年初老師告知了在泰國曼谷舉辦之2016ISBM的研討會，並與學生討論參加此一研討會的事宜，而學生認為是個難得的機會，因此也修正完部份數據後，投稿ISBM。而文章有幸被ISNM接受並於2016年4月受邀至泰國曼谷最古老也是泰國第一學府朱拉隆功大學參與2016ISBM研討會，以poster的方式與各國學者進行學術交流，而透過研討會除了能與其他國家學者交談，也能看到更多來自不同領域的學術論文，對於一個研究生來說這是一個很特別的體驗，也讓我在高應大的碩士生活有了不一樣的回憶。