本次訓練課程內容相當豐富，涵括了美國聯邦存款保險之歷史、主要任務及目前對大型銀行之重要監理角色介紹等，參訓時除了原來就耳聞該公司在美國監理制度扮演重要角色、豐富的問題要保機構處理經驗及以處理問題要保銀行經驗中多次修正存款保險費制度以符合差別費率精神及存保基金穩定等方面，有更深入的了解外，對該公司處理問題要保銀行的事前充分準備工作、課程中十分強調與主管機關建立溝通合作事項的重要性，及為強化消費者的保護、妥適處理問題要保銀行，除平日宣導、設置許多溝通管道與存款人說明外，並有兩國以上語言能力的員工協助處理倒閉事宜，俾能在美國這個多人種的國家，與存款人充分溝通均等等作業之執行，都留下深刻印象。