1.研習課程主要可分成三個部分：行動方案規劃、個案研討、個別行動計畫。 2.行動方案規劃主要包括行動計畫方法論及有效溝通與利害關係人管理二個部分，為本研習的核心課程，在行動計畫方法論中，介紹擬訂行動方案各個環節要如注意到哪些面向，如何去處理。另外，並說明在行動計畫研擬過程及完成後的推動中，要如何有效地與利害關係人溝通及管理，以利計畫能順利執行。 3.研習中並就近年較重大的知名個案加以介紹及探討，並就特定問題請學員討論，如身為這些事件的監理人員，要如何根據前所介紹的方法加以處理。 4.個別行動計畫由各學員就其國內所面對的問題，依所介紹的方法論研提行動計畫。