目的:觀摩梅約醫學中心如何團隊運作落實以病人為中心的照護，期望為本院的全人整合照護提供未來發展的新契機。 過程:1.選擇Mayo的原因2.決定參訪時間3.起航4.置身Mayo Clinic。 心得:參訪1.以病人為優先國際研討會 2.Mayo Clinic門診診療模式與住院醫療服務 3.機構、部門及員工教育、考核及管理內容 4.學習以病人需求為優先的核心價值，獲益良多。 建議:1.本院住院全人整合照護精神與Mayo並無太大差別，但如何透過教育訓練及有效引導，深化以病人為中心的服務價值觀，仍有待領導階及幕僚一起努力 2.門診及住院服務流程及創新容有改善空間 3.如何提升醫院營運績效，以高於同儕值的待遇，延攬具有視病猶親仁者胸懷的專科醫師領導各醫療事業團隊加入，有機會從優秀跨至卓越。