日本鐵路發展源自於明治維新1870年，距今已有145年，目前全日本路網密布，全面整合點、線、面，充分發揮大運量、安全、快速、便捷及低汙染之軌道優勢。本次考察由台鐵局運務處處長、餐旅服務總所、貨運服務總所及運務處等一行6人，考察主要項目有:JR東日本公司及JR西日本公司東京地區、北陸地區、大阪地區、京都地區及名古屋地區車站及周邊地區之商場及鐵路商品設計規劃，藉由日本各地鐵道商品不同設計概念及商場規劃、開發實例，啟發本局全新思維。參觀西武鐵道公司調度所之列車調度作業，希學習該調度所電腦調度作業、事故處理、電力、電務、軌道、地震處理及訊息揭示等先進作業模式，引為本局未來努力方向。旅運設施考察東京、品川、新橫濱、富山、金澤、大阪、六甲道及京都等車站，以了解日本鐵道公司在各新、舊車站之服務設施配置、維護作為。鐵道旅遊部分則考察嵯峨野觀光鐵道、夷隅鐵道餐車及箱根觀光區複合式運具等，學習如何打造鐵道主題列車並結合當地觀光資源之經營模式，推展鐵道更多元之經營，做為台鐵局未來主題列車改造或新車採購案，以及推動鐵道觀光事業之參考。