第20屆GCC電子化政府和電子化服務大會，邀請來自世界各地的著名演講者，為全球ICT競爭領域之領先國家與ICT卓越重要貢獻者。主要議題著重於政府組織改造為智慧城市與政府(smartGovernment)，將海灣合作委員會(GCC)的執行成果與世界專家、卓越人士進行區域性和全球性的案例研究，透過專家、卓越人士之介紹與小組會議之討論，提出未來遵循的智慧途徑，經由比較與學習全球ICT進展模式，達成2020年的策略目標。 近年來中東地區，積極推動電子化政府朝向智慧城市與政府，在強化政府透明度，及推動政府各項公共服務和企業創新應用服務方面，已經有明顯之績效。在每年的“海灣合作委員會電子政務和電子服務大會”同時舉行頒獎儀式，該獎項目的為表彰政府和企業組織運用創意和卓越的具體策略來推動變革，於競爭日益激烈的市場上，往前推進電子化政府系統到下一個可行的方向。 2020年全球大趨勢將重塑全世界組織和社會，政府資訊科技發展，將由第三代電子化政府之開放政府，到2015年後的智慧政府。未來智慧城市與政府的服務型態，將透過應用並整合資通信技術，以規劃、管理和營運多重跨領域、區域，提供跨越所有政府活動領域之高品質公民服務。政府運用後端雲端運算，提供有效的網絡安全，使服務具彈性、可用性及隱私保護，提供公民隨時隨地可使用行動裝置獲得訊息和服務 。政府運用巨量資料分析來推動政策執行，藉由標準開放模式，促進公民和民間社會參與政策並共同創造。行動政府和智慧政府交互使用，使民眾能獲得更多服務項目，把資訊科技的應用，從「行政效率」提升到「政府民主化」、「資訊透明化」的層次，也就是走向「被服務者(人民)為中心」的設計，這才是智慧政府的核心理念。