本次出國觀摩活動成員為本公司102年各類傑出人員，包含「傑出管理人員」6人、「傑出資金運用人員」1人、「傑出支局經理」5人、「傑出窗口人員」11人、「傑出郵件人員」5人、「傑出外勤人員」12人等，共計40人，另除團長1人外，為維持團體紀律，派管理1人隨行，並報請交通部指派顧問1人隨團指導，全團共計43人。本次行程主要拜訪澳洲郵政雪梨郵件處理中心，期藉此學習澳洲郵政之優點，以收見賢思齊之效，並期勉績優員工賡續提供超群服務，以達本公司追求永續經營及成為「卓越服務與全民信賴的郵政公司」之願景。