經考察美國芝加哥醫療機構之經驗，給予以下三點建議： 1.重視策略與定位： 針對全院在推動醫療品質與病人安全時，建議除了Bottom-UP的管道，另外應有Top-Down的政策，由院方制定政策推動醫品與病安時，可更為快速有效的達成目標。另外，院方應鼓勵同仁建立通報的文化，當同仁發生異常事件後，院方能給予實質上的協助(例如Peer Support、員工關懷等)，幫助同仁從醫療事件中復原，不因異常事件影響同仁身心健康。亦能建立從異常事件中學習之安全文化。 2.以病人為中心的服務與設計： 本次參訪過程中，看見指標醫院在病房及環境的設計上有許多以病人為中心的考量，例如：病房多功能床墊、病人運動器材、兒童遊戲室環境佈置、手部衛生感應器、訪客專用電梯等。本院長期以來積極推動營造以病人中心之就醫友善環境。未來可持續透過病友滿意度、病友的建言，或是高階主管一日病人體驗等方式及管道，瞭解病友的需求，提供病友感動的服務。 3.醫學院與醫院的緊密合作以培育優秀人才： 本次參訪主軸之一則是瞭解指標醫院推動品管教育的架構及方式。在參訪的醫院中，其醫學院與醫院皆有緊密的合作，例如在西北大學醫學院設有品質與病人安全的碩士學程、師資培育學程以及在職進修學程，課程中納入專案研究的部分，並且利用專案研究計畫邀請醫師共同參與品管改善活動。另一部分，利用完善的擬真環境及教學策略，提供醫學生、醫院同仁良好的模擬訓練課程，提升臨床照護能力以及臨床照護品質。