提升主題樂園競爭力及國際化，已成為全球趨勢，從日本、韓國、大陸、香港、馬來西亞到新加坡等各國，不惜大刀闊斧，引進美國知名主題樂園，不但提升國家競爭力，更成功吸引觀光客，製造就業機會，刺激國內經濟，帶動觀光產業發展。本次主要考察美國主題樂園之經營管理、服務品質與人才訓練培育，以作為日後輔導業者經營升級及提升競爭力之參考。本局辦理觀光拔尖領航方案-菁英養成計畫已經有3年，每年大約有20人左右觀光產業菁英赴迪士尼學院訓練，從2010年優質服務(Quality Service)課程、2011年品牌忠誠度(Brand Loyalty) 及創意激發(Inspiring Creativity)課程，到2012年卓越領導力(Leadership Excellence)及人力資源管理(People Management)課程，已將迪士尼5大核心課程學習完成，未來可藉由各團訓練成果，編輯成為國內訓練課程，將其種子往下播種，以加速提升觀光產業競爭力，邁向國際化。