國際金融服務評議機構組織(International Network of Financial Services Ombudsman Schemes,以下簡稱INFO)係由英國、美國、加拿大、南非等31個國家共49個金融評議機構所組成之國際性組織。該組織自2006年起每年舉辦國際會議，提供各會員機構互相交流金融評議經驗之機會，並提供促進評議人員專業能力之實務訓練課程。 INFO 2011年年會於加拿大溫哥華(Vancouver)舉行，計有27國之金融服務評議機構、金融機構與主管機關(美國通貨監理署OCC、加拿大安大略省金融服務委員會Financial Services Commission of Ontario、印尼央行、印度央行、香港地區財經事務與庫務局 Financial Services and the Treasury Bureau及本會)等約110名代表參加。 本次年會自9月19日至9月22日，會議討論議題主要著重於：評議機構對社群網路之運用、利害關係人之管理、弱勢金融消費者之保護、金融法規改革與科技發展對金融爭議處理機構之影響等五大議題。會議後安排選擇性之進階實務訓練課程Sharpening Your Teeth，於9月23日假惠斯勒(Whistler)舉行，以提升參加人員對案件調查及處理之能力。（會議議程詳附件一） 此外，利用本次會議機會取得INFO會員申請書，爭取我國未來金融消費爭議處理機構申請加入INFO之機會。同時訪談英國、加拿大、紐西蘭、芬蘭、香港、印度等與會代表，瞭解該等國家金融爭議處理機構主要架構與現況，並建立交流管道。各國對於我國即將設立金融評議機構並擬申請加入INFO，均表支持。印度央行評議人主席並向我國及其他亞洲、大洋洲國家代表提出設立區域金融服務機構組織之構想，將與我國等相關國家保持聯繫。