日本政府除確保申訴救濟機關之獨立性、公正性外，亦賦予行政調查權及改善行政機能之權力，使民眾能信賴申訴救濟機關；並適時啟動行政考核、監督之功能，調查行政過失肇因，並提出改進建議。對需修法或編列預算，方能解決之陳情案件，則推動修法改善制度面問題，其運作模式確有值得參考之處。 日本國家公務員倫理法統一規範日本公務員應遵循規範，相關機關會定期針對政策的執行實施滿意度調查，以蒐集民眾意見與改進建議，提供修法、加強宣導及決策制定參考，其尊重民意與公開調查做法有利於提升機關行政績效與改善形象，值得參考學習。 法務省之人權擁護組織廣布日本全國各地，可深入地方接受人民陳情、諮詢；以專線電話受理人民陳情，於主要相談所設置外語翻譯，並針對不同主題、不同對象進行各項人權啟發活動，其運作模式及機制，可供相關人權機構檢討受理人權侵犯案件之措施及充實人權教育之參考。