一、本次課程參訓人員包括馬來西亞、印度、新加坡、菲律賓、泰國、印尼等國央行及銀行監理官員共33人。課程研討方式主要透過個案研討、決策模式實際操作、性向測驗等，使參訓者瞭解個人特質、決策模式類型、決策程序衝突之管理與組織危機處理等。 二、參訓內容概要：在個人特質開發方面，主要透過Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)測驗工具，來瞭解個人工作或領導特質，個人特質主要以外向或內向(Extraversion and Introversion)、感官與直覺(Sensing and Intuition)、思慮與感覺(Thinking and Feeling)、評斷與認知(Judging and Perceiving)等四面向來分析。在決策模式及衝突管理方面，研討方式採參訓者分組討論模式，各組人員均需針對虛擬情境或個案實際操作(一)合議模式(Consensus)、(二)辯證模式(Dialectical Inquiry, DI)、(三)反面批評模式(Devil’s Advocacy, DA)三種決策模式，以了解各決策模式之運作方式。至組織危機處理方面，則採個案研討，使參訓者了解危機處理程序，包括危機預防、危機管理之事前準備、辨識危機、危機控制及自危機中獲利。