本屆年會除分區、分類會議、年度大會及最佳行銷獎（ICCA Best Marketing Award）選拔等活動外，並安排多場次教育訓練課程，開放給所有與會者，而會員或觀察員可依自身需求決定參加課程。由於會員之組成互異，大會從各會員角度安排不同之課程，內容包羅萬象涵蓋：如何競標協會型國際會議；於商業活動中利用社交網絡；2020年會議中心新的研究結果；利用本身目的地之劣勢、缺點及問題，贏得協會型國際會議標案；未來會議之型態；飯店及其他週邊業者如何共同合作，確保將顧客之目標列為優先順位；會展科技運用；瞭解區域及全球協會之優先發展策略；綠色會議；企業如何創造最佳形象；ICCA資料庫之運用等多項議題。