行政院國軍退除役官兵輔導委員會
參訪美國高齡照護與急性醫療機構
基本資料
系統識別號: |
C09703568 |
相關專案: |
無 |
計畫名稱: |
美國高齡照護與急性醫療機構參訪報告# |
報告名稱: |
參訪美國高齡照護與急性醫療機構 |
電子全文檔: |
C09703568_23679.pdf
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附件檔: |
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報告日期: |
97/11/17 |
報告書頁數: |
110 |
計畫主辦機關資訊
姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
陳桂美 |
行政院國軍退除役官兵輔導委員會 |
第六處 |
科長 |
薦任 |
報告內容摘要
為配合輔導會醫療機構管理業務及國際醫療政策推展,特赴美參訪「密西根州」密西根大學護理學院、全美排名前十名高齡照顧機構及「紐約市」二所急性醫療機構,期由世界級機構之標竿學習與經驗交流,瞭解醫療產業未來之發展趨勢,作為本會相關醫療政策規劃及推動參考。參訪學習重點計高齡健康照護實況及未來趨勢、「老年教育研究及臨床中心(GRECCs)」計畫及醫院營運增進作為共三類。參訪後建議計「服務人性化,增加吸引力」、「特色差異化,強化專業力」及「照護整合化,提升競爭力」共三項。參訪後深覺輔導會醫療體系科技化程度並不亞於美國,同時為提升各地榮院經營績效及醫療品質,整合亦逐步推動,惟在「人性化服務」部分,可思考朝不增加人事費用下,重新審核現有人力資產調控運用,提供從醫院路邊到床邊更「貼心、感動、人性化服務」來改善病患及訪客對榮民(總)醫院整體接觸經驗感覺,如此才能真正落實「追求卓越、以客為尊」理念,創造本會醫療體系附加價值及提升國際競爭力,並與世界接軌。
其他資料
前往地區: |
美國; |
參訪機關: |
密西根大學附設之高齡照顧機構Turner Geriatric Center、其社區外展服務機構Turner Senior Resource Center、密西根大學護理學院、New York-Presbyterian University Hospital of Columbia and Cornell及紐約市Beth Israel Medical Center |
出國類別: |
其他 |
關鍵詞: |
高齡照護、急性醫療機構、「老年教育研究及臨床中心」計畫、醫院營運增進作為、社區外展服務、代客泊車、國際標竿學習 |
備註: |
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分類瀏覽
主題分類: |
衛生福利勞動 |
施政分類: |
衛生及社會安全 |