隨著Internet的在全球的高速增長，IP技術漸漸地已成為一種廣泛、通用的網路平臺，越來越多的加值業務，特別是多媒體業務將運作在IP網路上，因此如何在IP網路上保證業務的QoS正在成為新業務開展的關鍵問題。新一代網際網路必須能夠向某些應用和用戶提供不同級別的保障，實現IP網路的服務品質（QoS）；同時結合SLA（服務等級協定）的執行，向他們提供差異化的服務。 本研習課程介紹了目前在IP網路上實現QoS的主要架構，並著重闡述了DiffServ這種主流架構的原理以及以cisco路由器IOS Release 12.2為代表的新一代面向業務設計的網路設備對於QoS的支援能力。並學習DiffServ服務模型，即網路不需要了解每個訊息流維護狀態 ，可根據每個訊息指定的QoS 來提供特定的服務 可以用不同的方法來指定訊息的QoS，如IP訊息的優先順序位( IP Precedence) ，訊息的來源地址和目的地址等，網路通過這些資訊來進行訊息的分類（Classification）與標記（Marking）、訊務整形、訊務監管和佇列調度，並通過擁塞管理（Congestion Management）及避免擁塞（Congestion Avoidance）達到QoS的功能，同時學習到訊息的分類、訊務整形、擁塞管理、避免擁塞和佇列調度的各種技術。　關鍵字：IP；QoS；DiffServ