本會議議程，分為共同討論與分組討論部分。共同討論部分，除了開、閉幕式報告外，最重要的是邀請到美國負責國家醫療品質政策論壇的專家報告財務誘因對健保專業的影響，以及健康照護的價值，說明了經濟學家所說的財務誘因不能完全解釋改善品質的動機;另外美國紐約SVCMC醫院的主管以911事件為主軸說明領導與危機管理的經驗亦是令與會者動容。分組討論部分計有病人安全、基本與長期照護、醫院評鑑、健康e化與品質、測量、品質工具、團隊合作與品質、領導力與品質。其中與會人士參與最多的還是在病人安全、醫院評鑑、測量與品質工具方面，這四個議題在國際間都已經進入的實務操作及經驗分享的程度，其它議題責因多為概念層次，重在概念的共識，故參加人士較不顯著。