身處21世紀與高速網際網路快速發展的挑戰，整個世界的商業環境被迫真正地改變了。使用老舊的方法及技術，已經無法提升其營運效率及滿足人們的需求。所以，為求公司的永續經營，所有員工皆需要不斷且快速的接受新方法及新技術。因此，學習的挑戰就更為嚴苛了。除了學習的時間變少之外，須要學習的內容，更是日益增多、包羅萬象。基於此一迫切需求，人們開始尋求一快速、方便、有效，且任何時間(Any Time)、任何地點(Any Where)，皆能學習的方法。隨著網際網路的蓬勃發展及e化環境的逐漸成熟，數位學習(e-Learning)已儼然成為此一需求的學習新方法。因此，Cisco的總裁John Chambers也認為：「透過網際網路之數位學習，將是下一波在Internet上成長最快且改變最大的產業」。本分公司為因應此一潮流趨勢，亦於民國九十年底推出HiNet學習網，以提供一般消費者之數位學習服務，之後並陸續推出：數位學習平台租用、數位學習網站與平台專案建置及HiNet企業學習網等服務，以提供企業及政府機關之數位學習服務。為了解國外數位學習新技術及其應用發展，以提升本分公司數位學習服務之提供，職於民國九十四年十月九日赴美考察。本次考察之主要項目，包括：一、Oracle University的成功因素、二、Cisco Network Academy的成功因素、三、數位學習服務網路設備之探討。考察心得分述於後。