赴香港出席PPM國際數據專線工務及品質改善小組會議報告摘要表 報告人：龍沛之 一、 93年十二月六日上午九時至下午五時(星期一)：1. REACH公司Vice President Mr. Basil Kypriadakis進行PPM會議開幕致詞。2. SQWG聯席會議主席(Primary Chairman) Mr. Raymond S. Relucio 報告今年九月份首長會議之交辦事項；(1). 邀請行動電話公司參與ICS會議。(2). 說服ASR業者改進Refile話務。(3). 連絡APCN, APCN2及SMW3之MC(Management Committee )和OMSC以要求改進海纜傳輸的缺點。(4). 交辦IP專家小組會議在香港能確實與IDS/ICS會議同時召開。他提及首長們非常重視而且會繼續支持本會致力於服務品質的改善。並指出PPM會議應由會員輪流主辨的原則，新會員(VSNL, CT, VTI)亦同意遵守該原則。另外有關IDS與ICS合併之建議，在本會中未被接受。印度VSNL已經正式成為本會會員，中國大陸CT表示正等待上級核准成為正式會員，而越南VTI則先申請成為觀察會員(Observer)。3. 主席Mr. Masao Kojima報告上次美國會議決議事項，供大會追認。IP專家會議目前由本分會副主席Mr. Fita Fekitoa領軍，自下午起在另一間會議室進行。4. 副主席Mr. Fita Fekitoa簡報第十工作小組，即IP工作小組之簡介和即將進行會議的議程。5. CHT- P. C. Lung報告各會員國海纜及衛星數據專線之電路品質報表 (Performance Result for 3Q2004~3Q2004) ，如附件一。指出本分會故障電路一小時恢復率(Speed of Restoration)，在海纜電路的十五個月中僅有一個月達到目標值-70%。分會主席要求CHT再提出有關障礙原因之進一步報告後，大會再設法來改善。　　由於會員希望香港REACH的電路品質能分開檢討(本項討論於十二月七日上午經過會員激烈討論後通過)和三位新會員的加入，大會要求CHT另行設計新的表格提供各會員每月填報，時間定在明年一月份。分會主席承諾將說服新會員亦能提送電路品質報告送給CHT。二、 十二月七日上午九時至下午五時(星期二)1. REACH 之效能分析報告(Performance Report)討論案：因為REACH公司主要電路是在分別進入澳洲和香港，效能分析報告分開兩地比較能反應現實和ICS目前也同樣將兩地分別報告，但有持相反意見者，認為為反應單一窗口原則，兩地應集中成為一個代表。會員對此進行投票，十一個會員中REACH不參加投票，結果為五比五，由KDDI主席裁決後，判決自即日起，效能分析報告應該對澳洲和香港分別收集報告。2. CAT- Mr. Wara Thawijsri報告 PPM Data Update: 大部份會員皆提供更新後的連絡電話 (Communication List)、服務項目(Service Matrixes)及網管能力(Network Monitoring Capabilities)。REACH同意會後提供更新的單一窗口連絡名冊給CAT。3. SQWG聯席主席Mr. Raymond Relucio 展示他寫信給SMW3 /APCN /APCN2 三位MC主席的親筆信，但是至今仍未見回音，因此他呼籲並請各會員回國後，向各國內參與上三條海纜會議之MC和O&MSC的成員施壓，儘快回覆2004年九月21日的信，且同意增加海纜之穩定度。本建議案已獲得會員同意。4. KT- Mr. J. H. Lee報告各會員間SLA簽訂情形，共有43件留存，10件重新簽署。5. CHT- P. C. Lung補充報告；根據會員的十五個月的資料分析得知；扣除海纜因素 (聯席主席已去信給三個海纜組織要求改善) 和客戶因素外，大部份仍歸咎於末端客戶線路 (Last Miles) 問題。本分會決定除了第十二工作小組 (TG-12: Restoration in Country) 繼續研究外，更決議自下一會期起，將一小時恢復率設定為60%，四小時恢復率定為90%。ST及KDDI提議新標桿的二小時修復率，作為會員改善的目標，本會同意請ST於下會期提出報告，其餘會員亦須提供相關的數據供參。6. ST- Mr. Heng-Kim Seah簡報本分會2Q2004 to 3Q2004服務標準比較表 (Benchmarking Result )，他請全體會員參與障礙原因(Root Cause)的研討，並建議在下個台北會期中，各會員須報告其各自國內障礙原因(Root Cause)之分析簡報，並經會員全體通過本建議案。7. AT&T- Mr. Ballantine 報告本次大會共有六項雙邊工作計畫 (Bilateral Action Plan) 列入討論，三項完成，三項仍在本會討論中，另三項在本會期新建立。8. PLDT- Mr. Ligayo 報告PPM首頁 (Home Page) 停辦經過；本分會通過同意支付2004年五月以前之PPM首頁維護費US$170元，並仍邀請PLDT為本分會擔任大會文件的管理人 (Caretaker) 。9. PLDT- Mr. Ligayo 簡報該公司組織重整經過。10. 新SLA文件研討：本分會決議成立新的第十四工作小組(A Study for New SLA Format, TG-14)，進行新SLA文件格式的訂定，須包括 (1) 故障原因分析(Root Cause Analysis), (2) 供裝時間分析(MOS & MOR), (3) 2Mbps 以上寬頻數據電路分析。 11. 降低供裝時間工作小組( Reduce Lead Time, TG-9)報告：本小組擬併入第十四工作小組(TG-14)。12. 國內電路恢復研究小組(Restoration in Country, TG-12)，TM- Mr. Khairul 簡報工作成果及提議將「本地故障」的原因分類為四種，做六個月的收集，三、十二月八日上午九時至下午五時(星期三)1. REACH- Mr. John Currie, 報告全體會員的維運手冊內容更新情形，REACH香港及TNZI將補送資料給大會，該資料會與所有大會的文件一起存放在CD-ROM中 (包含前三次分會的報告)。REACH會負責將該光碟片燒錄送給每一會員。2. 本地電路供裝工作小組(TG-13, Local Service Delivery) REACH - Mr. John Currie 簡報各國回報之問卷調查結果如下：1) 各會員均提供24x7小時服務。2) AT&T, KT, TM及TNZI會補充送資料給REACH。3. 本分會副主席的推薦；KT將於下次會議報告是否同意成為2008年至2009年之副主席。同時除了CHT-I於2005年六月、KT於2005年十二月為主辦國外，TNZI同意擔任2006年六月會議的主辦國。4. AT&T簡報該公司組織異動近況。5. CAT- Mr. Wara Thawijsri簡報該公司在Sri Racha和曼谷間的長途幹線修復的經過，並且在兩個月的監控中，未再出現故障，全體會員均表歡迎。6. CHT-I- P C Lung簡報該公司在Internet上執行DCS網路管理系統之實況及衛星支援國際電話的緊急應變計畫。7. INDOSAT – Mr. Novianti簡報該公司組織架構和其國內光纖網路擴充計畫。8. KT- Mr. Jung-Hoon, Lee簡報該公司組織架構和其國際業務管理系統 (IBMS, International Business Management System)，許多會員對於IBMS在障礙處理的能力頗感興趣。9. REACH – Mr. Ivan Tan 簡報該公司MPLS VPN業務，並提供服務保證退款條款 (SLG with Credit Rebate) 達99.999%, POP to POP，而該MPLS業務僅供整售而非零售。四、十二月九日上午九時至下午五時(星期四)1. ICS, IDS和IP專家聯合會議由ICS, IDS和IP專家三位主席共同簡報三日來總結報告。聯席會議並決議；聯席主席應以兩年為一任，下一任主席輪由TM- Mr. Abdul Kader Abdullah 接任。2. TNZI- Mr. Fita Fekitoa, SingTel – Mr. Heng Kim Seah及TM- Mr. Khairul Bahrin分別簡報該公司組織變遷經過。五、 十二月十日上午九時至中午十二時(星期五)1. IDS主席Mr. Kojima 主持本分會總檢討報告和會議記錄2. Roles & Responsibility: 大會主席進行上次會員承接大會指定工作的再確認，獲得大會通過。如附件二。3. 聯席大會主席Mr. Raymond S. Relucio感謝各會員的參與和REACH主辦會議的成功。