隨著寬頻網路的日漸普及，透過網路傳送的內容不再只是單純的數據(data)，包含語音(voice)及視訊(video)等大量資料的各種網路服務也紛紛興起。未來新一代網路(Next-Generation Network, NGN)的發展，將會著重在平台的建置、提供、管理及維護為主，以提供更有效益(profitable)、服務豐富性(service-rich)與彈性(flexible)之服務整合平台，讓各項服務能無縫隙地(seamlessly)順利運作其上。本實習案主要目的借重全球網路設備領導廠商思科系統(Cisco Systems)公司之專長，進行VoIP相關技術之研究，並探討未來寬頻服務平台引進的各種配套網路架構與管理措施，希望有助於本公司建立一具加值服務引進與開發的有效平台。本報告第一章說明出國實習之目的，第二章陳述出國實習過程，第三章針對實習內容作重點整理，第四章則提出個人心得與建議。