9/27-9/30 NOKIA公司在芬蘭Tampaere召開之Nokia OSS User Group會議，共有來自其它各國45家業者超過94人參加, 會議摘要如下：一、由NOKIA兩位專家簡報WCDMA Optimizer基地台優化工具之現況及發展情形並共同討論。二、鑒於未來提供用戶為End TO End solution，NOKIA高層主管表示欲保障良好之QoS，未來要增加預算在研發OSS工具上。 三、進行NOKIA NetAct 發展現況及策略討論、ED3 版本商用化時程、試用經驗及軟體品質提昇計劃等,與會者並提出OSS相關問題由R&D部門解答。四、NOKIA 安排由各與會之各行動電話經營者推選主席，主導就現使用NOKIA系統產品之架構、功能、品質、安全問題、多供應商整合及服務等區分七項議題分組，就其缺優點提出討論。本人參加其中之Functionnality and architecture分組，並就現用GPRS維運工具中SQM（Service Quality Manager）、ReportBuilder及Trace viewer 使用上之重大缺失提出報告，經主席裁示提供NOKIA 公司研發人員改進，於下次會議中追蹤。五、NOKIA 強調在WCDMA中應降低維運工具複雜性以提昇維運效率,維運工具應朝向集中化及自動化。