本次研習主要以「義工人員」之觀察角度出發，深入參與「美國紐約大都會博物館」義工組織的實際運作，從而探討該館的義工制度，其中包括該館義工組織之管理、新進義工召募及訓練、行政管理、績效評估、團隊工作、資訊分享與公關事務處理等相關主題做深度的研究；此外，更親自參與募款活動、貴賓接待計畫，及博物館參觀導覽等內容，進一步了解及分析義工制度之多元發展，並期望藉此提出符合台灣博物館發展義工制度之參考。