本公司為順應世界行動通信技術發展潮流，引進3G最新通信科技，以提供國內民眾享有與世界並駕齊驅之便捷、新穎的通信服務，並展現全面性經營行動電話業務的雄心與企圖心。為能妥善提供客戶最滿意及最完善的新一代行動寬頻通信服務，了解日本電信大廠有關行動電話行銷策略、加值服務推動、手機通路及旗艦店之規劃設計之發展趨勢等，是當前的重要課題。本報告包含二重點，首先報告日本行動市場概況，由於在日本時間很短因此僅能就與日本Panasonic公司主管座談該公司所提供之資料及彼此交換之意見作報告；其次是本次考察之重點，此期間分別參觀拜訪了DoCoMo、Vodafone、KDDI等旗艦店及門市部、DoCoMo City、KDDI展示中心以及Panasonic Center，瞭解各旗艦店及門市部之佈置及營運操作模式。