出席荷蘭Xantic公司2003年Carrier Event會議摘要報告　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　行銷處二科 吳昭蓉客服處二科 吳志恆一、會議日期：九十二年十月八日至十日。二、會議地點：荷蘭阿姆斯特丹Renaissance Hotel。三、出席代表：計有十個公司，十四位代表參加。四、會議主席：由Mr. Gert Schoonderwoert擔任主席。五、會議紀要：１. Xantic公司為使與其合作之業者了解該公司在Inmarsat市場之發展、增進與各Carrier間之關係暨推廣更多合作機會，特舉辦本會議，本年介紹重點業務為BGAN（附件），茲簡介如下：A. BGAN (Broadband Global Area Network)為Inmarsat公司即將推出之服務，為US$15億之計劃，預計於2004年發射兩枚新的衛星，2005年第二季提供商用服務，設備廠商計有AddValue、Nera、T&T及HNS等四家，價格依功能多寡而不同，介於US$700~2,000之間，由fixed撥至mobile之接入碼為：870-77-xxxxxxx。B. Xantic公司為Inmarsat服務最主要提供者之一，與Inmarsat公司關係密切，其Burum地面站更為BGAN服務之兩大入口站之一（另一為義大利之Fucino），地面站已建置專屬建築及天線設備，亦將提供24/7輪值人員操作以便提供全年無休之服務。C. BGAN服務可提供：＊一般電路交換服務【語音、數據（ISDN 64 kbps）】＊分封交換服務【Internet access（含web browsing）、Intranet access（含IVPN）】D. BGAN網路服務亦支援GSM Supplementary服務如訊息服務、限制服務區域、緊急電話處理、語音信箱、漫遊、即時出帳……等，Xantic主管更樂觀估計BGAN服務之價格將可與GSM國際漫遊競爭。２. 由於全球經濟衰退、衛星行動電話之價格競爭及GSM業者擴張業務版圖等原因，導致Inmarsat話務成長趨緩，因此Inmarsat亦朝向IP化發展，即將推出之BGAN應可視為Inmarsat對抗競爭之利器，Xantic公司除積極準備提供該項服務外，亦研發各種便利之帳務系統及線上barring & credit管理系統，輔以24/7之客服服務，充分展現其拓展Inmarsat版圖之企圖心，本公司應可與其密切合作以提供最新、品質最好的Inmarsat服務。３. Inmarsat每年舉辦之Carrier Event，係深化與客戶之關係，尤其與歐洲許多國家關係十分密切，中華電信以後辦理各種客戶座談會可參考其作法，尤其是現場問卷、即席調查，更使人印象深刻。