由美國在台協會（AIT）之商務組主辦的台灣電子服務業高階主管參訪團－『2003年AIT資訊科技深度應用高階訪問團』，成員包括政府部門、民間企業、財團法人、研究機構等高階主管，於92年9月7日起進行一連十二天赴美訪問。此次參訪團造訪美國西雅圖、費城、紐約以及華盛頓，拜會包括聯邦政府、州（市）政府、公協會與高科技廠商等在e化政府以及電子服務高科技資訊相關產品之趨勢與應用，以期讓參訪團員深入了解電子服務應用，並促進美國與台灣的策略聯盟、企業合作以及共同投資活動及機會。心得與建議如下：1.此次參訪團成員層次極高，涵蓋產、官、學、研，其中包括行政院政務委員蔡清彥、研考會主委林嘉誠、經建會副主委謝發達、經濟部技術處處長黃重球、中研院資訊科學研究所所長李德財、工業技術研究院院長史欽泰、資策會董事長林逢慶、中華民國銀行商業同業工會全國聯合會理事長與臺灣銀行董事長陳木在等高階主管在內，因此備受AIT主辦單位之重視，本團出發前並由AIT辦事處處長包道格親自率領各級主管接待並說明整個參訪行程之規劃內容。2.此次參訪極受美國重視且備受禮遇，在聯邦政府商務部、國土安全部、州（市）政府商務局內皆在各自之辦公地點，由政府官員親自報告及說明相關政策與執行方法，並互相交換心得，氣氛非常融洽。3.美國政府對電子服務以及e化政府之推廣相當積極，尤其是911紐約世貿大樓恐怖事件後，美國政府整合了22個聯邦單位組成最大且最重要的一個部會：國土安全部，該部更將美國本土與全球之資訊安全及防禦列為重要的施政重點，布希政府並要求各級政府及各部會應設置資訊長（CIO：Chief Information Officer）一職，以推動e化以及資訊安全之相關工作。4.此次參訪職認為美國公協會扮演關鍵的角色，因其可影響美國國家政府政策的制定，包括從規劃、規格及產品進而影響到全球各國政府產業的發展，在本團參訪期間，不管是地方或中央級各公協會都主動安排當地廠商或著名的資訊科技大廠如Microsoft、IBM、HP等報告或參訪接觸。5.e化政府的規劃與推動、委外服務、資訊安全與認證、反駭客與電腦病毒防治、雙網（無線網與行動通信網）、電子商務、關貿e化、銀行全球運籌中心等仍是美國各級政府及科技廠商最關心的課題與技術，其發展趨勢值得我國注意。