飛航事件調查為飛航服務總台飛航業務室重要業務之一，此次赴澳洲飛航服務學院參加為期五天之事件調查之課程，更清楚明白如何從事飛航事件之調查，學習如何進行飛航事件之調查、收集及整理資料最後如何撰寫調查報告，課程內容豐富又緊湊。包含事件調查的觀念、方法及技術、人為因素之剖析，使參訓者能吸收他國之經驗，執行業務時能徹底找出事件肇因，進而研擬及提出建設性之改善措施。