中華電信寬頻網路包含多種設備，包括ADSL、FTTB、專線、SDH網路等，涵蓋多種廠牌、型號、種類的網路設備以及銅線、光纖等實體迴路等，網路管理相當繁雜，因此發展集中整合網路管理系統，可有效管理此一複雜網路以提升服務品質，可以提供各式設備一致化的操作管理介面，並解決維運現場因各式元件管理系統互不相容及缺乏聯繫，所導致的整體網路狀況無法掌握之問題。一個電信服務提供者可以全自動地經營其事業，人力的參與降至極少。全自動化的電信事業經營意味著電腦化之服務與網路規劃、網路建置、網路管理、服務供裝、障礙處理、服務品質管理、帳務處理及客戶服務等子系統，且各系統均以電腦處理彼此間之界面溝通，達到整合式網管的目的。