本年度新一代帳務系統國際會議之熱門主題是行動電話帳務系統(2G－＞2.5G－＞3G)，以及相關之Mediation系統。行動電話由2G、2.5G至3G，網路營運商(Network Operator，NO)提供的服務由語音、SMS、Picture以至Video。客戶在3G時代，客戶不僅與網路營運商有關係，客戶與內容提供商(CP,Content Provider)、內容整合服務商(CA,Content Aggregator)均有關係。未來是誰擁有內容(Content)，CP？NO？或客戶。未來誰擁有客戶NO？CP？CA？。因此營運模式(Business Model)之建立是重要規劃課題。 未來1~2年，行動電話99%的營收仍會來自2G Voice / SMS服務。因此維持現有帳務系統的穩定仍是確保營收的不二法門。不要為了支援3G內容服務而急就章更換現有帳務系統。 在未來提供內容服務與帳務處理，除NO、CA、CP外尚有金融單位(銀行、信用卡公司、e-payment公司等)、清算公司(Clearing House)、廣告公司、內容擁有者、Reseller。因此未來誰擁有客戶、服務如何提供、認證及授權、通繳、繳費、拆攤帳都是要探討問題。PRM(Partner Relationship Management)夥伴關係管理也是資訊廠商今年探討項目。 內容服務未來的營運模式(Business Model)有四種： (1) Network Operator Centric (2) Content Aggregator Centric (3) Content Provider Centric (4) Hybrid Model (Current Trend)值得參考研究。 Mediation系統也是今年探討主題之一，未來Mediation系統可以模組化插入Fixed、Mobile、2G、3G、Cable、IP、VoIP、Content及其他plug-ins，引進時機亦是未來可探討問題。 本會議日本、韓國均派員(5人以上)參加，歐美電信公司發表許多帳務系統文章，內容豐富，值得參考學習。