隨著全球電信服務市場的自由化與開放競爭，國內也計劃性的一波波開放各種電信服務事業，面臨各類業者的競爭，本公司在積極建置網路環境的同時，咸認網際網路加值服務將成為增加競爭力最有效的手段，而在眾多網路加值服務類型之中，電子商務服務類型屬於影響經濟活動層面最廣的業務，最能夠提升政府、企業及民間商業活動效益的行為，也成為本公司目前加值業務最重要的項目之一。 本案研習之主題重點在於整合網路互動(Interactive)與商業協商(Collaborative)行為技術，建構網路層、平台層與應用層相關作業機制為目標，充分發揮包括互動式多媒體資訊呈現技術、發展平台與系統架構、應用及發展之趨勢、商業機會等。所整合之相關內容技術亦可應用於E-Learning教育平台之規劃及發展。