獲頒 2002 年美國資訊世界榮譽計畫之年度桂冠榮譽獎章(2002 Computerworld Honors Program’s Annual Laureates' Medal) 1. 得獎背景說明與得獎經過 90.09 所長推薦870Call Center資訊月參選 ;90.10 ~ 90.11 完成作品 “中華電信客服中心應用系統” ;90.12.01 榮獲”2001年資訊月傑出資訊應用暨產品獎”所長代表領獎 ;90.12.19 陳水扁總統召見十大得獎代表 (所長代表出席) ;90.12.26 接獲Intel總裁(Mr. Barette)推薦參選CW Honors Program ;91.01.18 完成作品“Chunghwa Telecom Call Center System”Case Study ;91.01.30 接通知已獲CW Honors Program之年度桂冠榮譽獎章, 並入圍二十一世紀資訊成就獎 ;91.04.07 出席CW Honors Program年度桂冠榮譽獎章 ;2. 榮譽獎章內容與對中華電信之貢獻 :Computerworld Honors Program 是由全世界100大資訊公司之CEO組成 ;目的在尋覓 “A Search for New Heroes” : 可以是個人，團隊或系統 ;獲選條件 : 發明與創新，及對資訊社會之服務與貢獻 ;入選系統作品展示於國際上的150個國家圖書館，博物館，與各大學研究機構為期5年 ;肯定入選團隊中華電信公司對資訊社會之貢獻 ;提昇中華電信公司之國內與國外知名度 .3. 順道拜訪 SBC/TRI (April 4) 與 HP Head Quarter (April 5) : 彼此意見交流.4. 結語與建議 感謝與責任 : 感謝 梁所長, 洪副所長,與簡經理的推薦與大力支持;得獎三要件 : 實力, 機緣, 與 策略;信任與支持 : 上級的全然信任與全力支援;機智與口才 : 推展資訊系統或產品之必要條件;作品入館與獎勵 : 給予同仁適當與及時的鼓勵或獎勵;鼓勵各專案計劃多多參賽(國內外) : 以提昇中華電信公司之知名度.