近年來影響國內壽險業經營最大的莫過於利率的持續降低，導致壽險業於去（九十）年七月起紛紛停售各類高預定利率保單產品，嚴重衝擊壽險業之經營，影響有高利率保單的利差損、費率及保費的調整、投資組合策略的改變、新商品的推出與人員的教育訓練，這些都是對國內壽險業經營的挑戰，而日本壽險業受景氣不佳及利率調降的影響實不亞於我國，其因應之道與如何振衰起蔽，是我國壽險業在將來可資借鏡之處。本期研討會課程內容可分為三類，首先是日本壽險公司概況及日本年金制度的介紹，其次為壽險專業課程，包括精算數理、再保險、外野組織與薪給、產品、租稅、招募與訓練、投資、核保、理賠、壽險與法律、壽險醫學及顧客服務，其它相關課程則有e-Business Age and Insurance System 及Information Systems，所包含之內容廣泛，同時也獲益良多，並就郵政壽險的經營建議如下：1.鼓勵員工參與國內外專業進修課程2.建立顧客關係管理系統3.年金保險－開創郵政壽險商品新契機4.跨業經營之整合與規劃5.改善作業流程，提升效率與品質6.建立專業招攬制度